Починаючи з 17.07.2023 р., спостерігаємо звернення користувачів з приводу виникнення помилки під час відправки звітів в Державну службу статистики України з використанням прямого з’єднання. Дана помилка могла виникнути у користувачів, що використовують застарілі ОС, де не ввімкнені сучасні протоколи шифрування трафіку.
Щоб переконатися у виникненні помилки при використанні прямого з’єднання, потрібно зайти в логи програми. Подія відправки звітів буде супроводжуватись повідомленням:
ERROR Comment: Виникла помилка при відправці по прямому з’єднанню elzvit@ukrstat.gov.ua Exception: SendThProc System.Net.WebException: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.
У результаті аналізу налаштувань шлюзу контролюючого органу за допомогою загальнодоступних засобів було виявлено, що на шлюзі вимкнена підтримка перших версій протоколів TLS, які використовуються застарілими операційними системами, такими як:
Windows 7 SP1Windows Server 2008 R2
тощоРекомендації від розробника для вирішення ситуації:
Виконати перехід на ОС, які підтримуються Microsoft. Перевірити життєвий цикл ОС можна за посиланням.
Звернутися до системного адміністратора для налаштування Windows. Системному адміністратору рекомендовано звернути увагу на статтю по оновленню TLS від Microsoft та статтю від спілки розробників.Звертаємо увагу, що користувачі, які використовують актуальні ОС, котрі активно підтримує розробник Microsoft, з даною проблемою не стикалися й успішно реєстрували звіти. По можливості проводьте роботи з вашими клієнтами щодо оновлення їх інфраструктури – це одна з ключових запорук їх кібербезпеки та спокійної роботи.
Close
