Cashalot продовжує розповідати про офлайн-режим роботи ПРРО – це коли каса працює без інтернету. Ми вже говорили про те, коли вмикається цей режим і де зберігаються офлайн-чеки.
Сьогодні піде мова про те, як перевірити, що ПРРО успішно відправив усі офлайн-чеки в податкову. А також розкажемо про кейс, який може призвести до помилки з відправкою чеків у ДПС, – обов’язково дочитайте до кінця статті!
Як перевірити, що всі чеки успішно відправлені до ДПС під час виходу з офлайну?
ПРРО Cashalot автоматично відправляє офлайн-чеки на фіскальний сервер ДПС, щойно з’явився інтернет. Таким чином, якщо ви бачите сповіщення про поновлення онлайн-режиму – все добре, усі чеки 100% передалися.
Та якщо все ж хочете пересвідчитися, що все під контролем? Є простий спосіб це зробити – подивитися на лічильник чеків.
У момент, коли ПРРО успішно вийшов з офлайну, в інтерфейсі ПРРО Cashalot для ПК і ноутбуків на екрані з’являється банер. Якщо натиснути на «Детальніше» – буде видно лічильник. Він покаже, скільки чеків НЕ передалися до ДПС. Тож якщо ви бачите на лічильнику нуль – усі чеки успішно відправились!
Ось як це виглядає:
Які проблеми можуть виникнути під час передачі офлайн-чеків до ДПС?
Як показує практика, в 99% випадків проблема не в роботі ПРРО, а в його використанні.
Буває так, що користувачі зловживають можливістю працювати в одній касовій зміні ПРРО на різних пристроях. І тоді можуть початися труднощі з реєстрацією офлайн-чеків на різних гаджетах.
Справа в тому, що не рекомендується працювати в одній касовій зміні на різних пристроях. Тобто якщо користувач працює у зміні на ПРРО, встановленому на ноутбуці, не варто зловживати роботою в тій же зміні ще й на смартфоні.
Справді, робота на різних пристроях в одній зміні може бути зручною, якщо у магазині черга і треба швидко відпустити товар усім покупцям. Та ця корисна опція ПРРО добре працює тільки тоді, коли все стабільно. А в сучасних реаліях ніхто не застрахований від відключень світла чи проблем з інтернетом.
Ось одна із ситуацій, які можуть статися, якщо працювати в одній касовій зміні на різних гаджетах:
- на одному пристрої чеки реєструються в онлайн-режимі,
- тим часом на іншому пристрої чеки реєструються в офлайн-режимі,
- і, як наслідок, на фіскальний сервер ДПС потрапляють не всі чеки.
Тож найпоширеніша проблема, чому чеки не передаються, – це зловживання використанням однієї касової зміни ПРРО на кількох різних гаджетах.
Що ж робити?
Корисні опції ПРРО потрібно використовувати за призначенням і для покращення щоденної стандартної роботи. Тож працюйте в одній касовій зміні тільки на одному пристрої, а не на різних.
Важливо! Якщо ви все ж працювали на різних гаджетах в одній зміні ПРРО і у вас зник інтернет – продовжуйте роботу лише на одному пристрої!
А якщо потрібно змінити пристрій? Ось алгоритм, як це зробити:
- сформуйте Z-звіт і закрийте зміну на першому пристрої;
- відкрийте зміну на другому пристрої.
Дотримуйтеся рекомендацій, бережіть свої нерви і час!
Посилання: https://cashalot.ua/blog/1787846593-vixid-kasi-z-oflainu-yak-pereviriti-shho-vsi-ceki-uspisno-vidpravleni-do-dps
